TCC: Recent submissions
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SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO SUPERMERCADO MS EM RIALMA
(2005)O mundo globalizado e competitivo em que se vive hoje, pede, como ponto chave para qualquer organização, entendimentos e conceitos de como se deve satisfazer os clientes. O cliente é uma pessoa que se acostuma a comprar ... -
AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE: O CASO DA TOK FINAL CALÇADOS
(2005)Atualmente, as empresas necessitam estar atentas às mudanças do mercado e preparadas para enfrentá-las, no sentido de se sobressair e, até mesmo, antecipar-se aos concorrentes. Os consumidores ficaram mais exigentes e ... -
ANÁLISE DE UM PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL DO LEITE: COOPER-AGRO - RUBIATABA/GO.
(2005)O interesse no estudo foi de compreender os processos do programa de qualidade total da COOPER-AGRO, para contribuir para a compra de um produto, o leite de melhor qualidade vindo do produtor, favorecendo assim, um ... -
ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE DE ESTOQUES NA EMPRESA PNEUS PLANALTO RIALMA LTDA
(2005)Administrar ou controlar estoques é algo indispensável para o bom desenvolvimento de qualquer organização. Os empresários, gestores e chefes executivos estão cientes da necessidade de se estabelecer, na prática, um conceito ... -
A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AUTO POSTO SPINELLI LTDA MATRIZ E FILIAL III
(2005)No mundo globalizado como em algumas décadas passadas, a MOTIVAÇÃO HUMANA constitui um importante campo da natureza humana e da explicação do comportamento das pessoas. Para se entender o comportamento das pessoas temos ... -
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
(2005)O Relacionamento Interpessoal saudável é um dos diferenciais que garantem a sobrevivência das organizações. As empresas que valorizam o Capital Humano estão conseguindo se manter com mais facilidade, obtendo vantagem ... -
O USO DA PROPAGANDA COMO PROMOÇÃO DA COMERCIALIZAÇÃO DOS PRODUTOS DA ASSOCIAÇÃO DE HORTIFRUTIGRANJEIRA E CEREAIS DE RUBIATABA
(2005)A adoção do conceito de Marketing deve levar em conta as oportunidades do mercado. Nenhuma empresa estará disposta a investir em marketing, se não visualizar um retorno compensador. Este projeto foi desenvolvido junto a ... -
A eficácia da gestão orçamentária e custo padrão Estudo de caso: Empresa Jalles Machado S/A Safra 2004/2005
(2005)Administrar com eficácia um sistema orçamentário, e o desejo de toda empresa que almeja obter sucesso nos seus negócios. No atual momento em que a concorrência usa de tudo para sair na frente, trabalhar com eficiência e ... -
UTILIZAÇÃO DA VINHAÇA COMO FERTILIZANTE E OS DANOS AO MEIO AMBIENTE.
(2005)Diante da busca constante de as organizações estarem eliminando custos e agregando valor aos produtos e ao mesmo tempo atendendo as exigências do mercado consumidor e contribuindo para a questão ambiental, o setor ... -
GESTÃO DA QUALIDADE NO PROCESSO PRODUTIVO DO LATICÍNIO SÃO PATRÍCIO
(2005)O presente trabalho tem como objetivo verificar se a Gestão da Qualidade pode contribuir para melhorar o processo produtivo do Laticínio São Patrício. Assim, o mesmo foi estruturado da seguinte forma: Num primeiro momento, ... -
REESTRUTURAÇÃO FÍSICA E OPERACIONAL DA CASA DE CARNE MOTA PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
(2005)A administração é uma ciência que tem por objetivo a condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não-lucrativa. Trata-se do planejamento da organização (estruturação), da direção e do controle ... -
O SIG AUXILIANDO AS TOMADAS DE DECISÃO UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA EXTRA ATACADÃO DE SECOS E MOLHADOS LTDA
(2005)Este trabalho tem como proposta demonstrar os benefícios que o sistema de informação gerencial trouxe para a tomada de decisão no Extra Atacadão secos e molhados LIDA, com base nas informações extraídas através das entrevistas ... -
QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE MECANICA E RETÍFICA DE MOTORES - "UNIVERSAL DIESEL".
(2005)Este trabalho enfatiza a aplicação da qualidade como ferramenta para o desenvolvimento de uma empresa de médio porte que é uma prestadora de serviços de mecânica e retífica de motores em geral. É justamente a qualidade ... -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CERVALE EM RELAÇÃO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA REVENDA
(2005)Este trabalho tem por objetivo oferecer condições para que as empresas proporcionem a satisfação a seus clientes, com meios adequados na utilização de novas estratégias tanto de vendas quando de marketing estando entre os ... -
DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA: ESTUDO DE CASO DE ALGUMAS FERRAMENTAS DE TRABALHO ATRIBUÍDAS AOS FUNCIONÁRIOS DA CIFENSA EM CERES, GO
(2005)A burocracia usualmente, é considerada como vilã no ambiente das organizações, carregando a culpa pelos exageros e falta de bom senso dos responsáveis pela criação de disfunções decorridas de sua má utilização. A pesquisa ... -
A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS DENTRO DE UM ÓRGÃO PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA AMÉRICA
(2005)Com a globalização, com a evolução tecnológica do período pós industrial, e com o propósito da Universidade Corporativa, tem sido uma preocupação o estudo das relações entre o indivíduo e a organização na qual ele está ... -
SISTEMA DE CONTROLE DE ESTOQUE SISCOEME NA D'lNTTlMA CONFECÇÕES
(2005)Este trabalho de cunho monográfico trata o projeto de um sistema computacional de controle de estoque e cadastro de clientes e fornecedores, extremamente funcional e útil para organizações da atualidade. Neste caso, ... -
MODELO DE ATENDIMENTO AOS CLIENTES POR MEIO DE TELEVENDAS DANDO SUPORTE PARA OS VENDEDORES DA AGROVERDE
(2005)No mercado globalizado e competitivo em que as empresas atuam e vivem em constantes mudanças tanto econômicas como de oferta de novos produtos, a Agroverde J.G. Comercio e Representação de Produtos Agropecuários Ltda não ... -
DIAGNÓSTICO DA INDÚSTRIA MOVELEIRA DE RUBIATABA
(2005)A indústria moveleira de Rubiataba teve o seu início na década de 50 quando foi implantada a primeira marcenaria com funcionamento precário e de forma totalmente artesanal. Nas décadas que se seguiram houve um ... -
O TRABALHO NAS EQUIPES DE CORTE DE CANA DA AGRO-RUB - ESTUDO DE CASO
(2005)Este estudo busca demonstrar o Trabalho em Equipe como uma estratégia de organização do trabalho, que proporciona a participação grupal, melhorando a efetividade e satisfação das pessoas. Com a necessidade histórica do ...