A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AUTO POSTO SPINELLI LTDA MATRIZ E FILIAL III

Abstract

No mundo globalizado como em algumas décadas passadas, a MOTIVAÇÃO HUMANA constitui um importante campo da natureza humana e da explicação do comportamento das pessoas. Para se entender o comportamento das pessoas temos que conhecer sua motivação. É muito difícil definir com clareza o conceito de motivação, uma vez que tem· sido utilizado com diferentes sentidos. De modo geral, podemos definir, motivo como tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pode dar origem a um comportamento específico. Este impulso pode ser provocado por um estímulo externo (provido do ambiente) e pode também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo. Nesse trabalho foi abordado os vários fatores que motivam os colaboradores do Auto Posto Spinelli-Matriz e filial III, onde procurarei conhecimentos nos vários livros de administração, revistas, internet e jornais sobre o tema abordado, com conversas informais e a aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas, onde foi aplicado um questionário nos dois postos de combustíveis da rede Spinelli, que estão instalados na cidade de Nova Glória-GO e Ceres-GO, com isso obter muitas respostas ao estudo de caso, teremos conversas informais com os gerentes e colaboradores sobre a motivação, fazer aplicação de um questionário bem detalhado com perguntas abertas e fechadas abordando, buscando respostas claras aos meus objetivos propostos.