MODELO DE ATENDIMENTO AOS CLIENTES POR MEIO DE TELEVENDAS DANDO SUPORTE PARA OS VENDEDORES DA AGROVERDE

Abstract

No mercado globalizado e competitivo em que as empresas atuam e vivem em constantes mudanças tanto econômicas como de oferta de novos produtos, a Agroverde J.G. Comercio e Representação de Produtos Agropecuários Ltda não pode ficar alheia a este fato, devendo, assim, buscar continuamente alternativas para melhorar sua competitividade, seu atendimento e aumentando sua fatia de participação de mercado. Essa proposta acadêmica tem por objetivo implantar um projeto de vendas por telefone para a empresa Agroverde J.G. Comércio e Representação de Produtos Agropecuários Ltda. Para tanto, será necessário um levantamento de materiais que possam proporcionar um maior conhecimento técnico científico da área comercial de vendas por telefone, oferecendo uma oportunidade de implantação com maior segurança e de melhor funcionalidade.