TCC: Recent submissions
Now showing items 381-400 of 684
-
SATISFAÇÃO DO CLIENTE A PARTIR DO ATENDIMENTO "UM ESTUDO REALIZADO NO LABORATÓRIO SIGMA"
(2005)Esta monografia relata um estudo realizado no laboratório Sigma, a respeito dos serviços prestados ao cliente, enfatizando o atendimento corno importante meio de proporcionar sua satisfação. Para tanto, se realizou urna ... -
DIAGNÓSTICO DO CONTROLE DE ESTOQUE "O CASO DA UNIÃO AUTOPEÇAS"
(2005)O mundo globalizado é altamente competitivo em que vivemos, exige das empresas uma constante análise de seu desempenho. As atividades de administração de estoque de materiais, são fatores importantes para o alcance dos ... -
SIG - SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ESTUDO COMPARATIVO DE CASOS DA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL DE RUBIATABA LTDA E PREFEITURA MUNICIPAL DE RUBIATABA SECRETARIA DE SAÚDE
(2005)Apesar do sucesso da tecnologia em si, tem-se observado muitos fracassos em sua utilização, pois uma das dificuldades são os usuários e a sua implantação. A medida que a tecnologia de informação evolui, novas oportunidades ... -
CLIENTE SATISFEITO X CLIENTE FIDELIZADO: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA DEGRADÊ - CONFECÇÕES.
(2005)O estudo trata da satisfação e fidelização do cliente, e foi desenvolvida na Loja Degradê, situada em Nova América-GO. O objetivo foi estudar a relação existente entre clientes fiéis à Degradê e posteriormente conhecer o ... -
A SEGURANÇA NO TRABALHO COMO INSTRUMENTO DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA WFS SONDAGEM LTDA
(2005)Nesta pesquisa, pretendemos observar os procedimentos educativos e medidas que a empresa oferece para seus funcionários, ou seja, se ela estabelece normas e medidas prevencionistas em suas atividades, e se ela vem acompanhando ... -
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING: O CASO "LOJA CONTATO"
(2005)O presente trabalho objetivou a realização do planejamento estratégico de marketing da Loja Contato, na qual conduzimos um estudo de caso. Para tanto, delineamos inicialmente os direcionadores estratégicos da empresa e ... -
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: UM ESTUDO DE CASO COM OS RURÍCOLAS NA AGRO-RUB
(2005)Foram expostos neste trabalho alguns conceitos sobre o desempenho e como avaliá-lo nos diversos níveis hierárquico da empresa de maneira a melhorar os rendimentos na empresa e a relação entre avaliador e avaliado. Destacando-se ... -
VENDAS POR CATÁLOGO: COMO MANTER UM RELACIONAMENTO DE VENDAS DURADOURO ENTRE REVENDEDORAS E CLIENTES NO CASO DA DISTRIBUIDORA HERMES DE GOIANÉSIA
(2005)A presente pesquisa aborda de forma clara e objetiva aspectos relacionados à venda de produtos por catálogos, com o propósito de aprofundar na busca de relevantes informações sobre o relacionamento entre revendedoras e ... -
IMPACTOS DA INOVAÇÃO NA MICROEMPRESA
(2004)O que propomos é uma questão abrangente e ambiciosa sobre o tema em questão, pois inclui muitos aspectos da empresa, no setor administrativo e de processos dentro da área de produção e dá atenção à sua situação particular ... -
MARKETING E ATENDIMENTO O CASO: MERCEARIA LIMA
(2004)Trata-se de um trabalho, fruto de um conjunto de esforços no sentido de apresentar as conclusões e os resultados dos estudos realizados para compreensão do processo empresarial da Mercearia Lima, bem como para a obtenção ... -
ANÁLISE DA VIABILIDADE ECONÔMICA DO CONFINAMENTO O CASO: FAZENDA UNIÃO 1
(2004)Este trabalho apresenta numa visão ainda acadêmica, um dos principais aspectos relacionados à Agropecuária na atualidade. O objetivo maior foi o de levantar através de pesquisas, bem como de observações de atividades ... -
AVALIAÇÃO DA PROPAGANDA, DO POSICIONAMENTO DE MARCA E DA DIFERENCIAÇÃO EM POSTOS DE COMBUSTÍVEIS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE MULTICASO NOS POSTOS SPINELLI.
(2004)Este trabalho tem por objetivo oferecer ferramentas para que as organizações possam saber como utilizar a propaganda como meios adequadamente administrados para buscar a divulgar seus produtos e serviços com qualidade. O ... -
A ESTOCAGEM DE MATERIAIS E O LAYOUT ESTRUTURAL ADEQUADO IMPLANTADO EM UMA EMPRESA DE AUTOPEÇAS
(2004)Este presente trabalho tem como objetivo principal ampliar e reestruturar a armazenagem de materiais de uma empresa, que tem como finalidade distribuir a varejo peças de linha leve e pesada. Entretanto a empresa passa por ... -
INFLUÊNCIA DAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CERVALE
(2004)Neste trabalho monográfico, analisa-se a influência das práticas, de Recursos Humanos tais como: recrutamento, seleção, treinamento, motivação, remuneração e comunicação. Estudaremos como tais práticas afetam o comportamento ... -
PLANEJAMENTO EM MARKETING: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO REALIZADO NO CENTRO CULTURAL DE CERES.
(2004)As diretrizes específicas que nortearam o presente trabalho propõe uma estratégia de marketing na qual o Centro Cultural de Ceres possa orientar sua busca e complementar os objetivos da mesma, com diretrizes para escolha ... -
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO COMO FATOR DE SUCESSO ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO NA 25ª CIRETRAN PÓLO DE RUBIATABA
(2004)A presente proposta de trabalho visa a estudar, inteirar, analisar e observar o segmento de " Treinamento e Desenvolvimento ", dentro da área de Recursos Humanos de um órgão público estadual - especificamente a Ciretran ... -
TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO: Um estudo sobre suas Vantagens em um contexto organizacional.
(2004)A motivação e o treinamento são os principais fatores de resultado e de lucratividade na era dos serviços. Estes fatores podem e devem ser trabalhados por todos os integrantes da empresa. Os profissionais de recursos ... -
QUALIDADE NO PROCESSO DE INTERNAÇÃO DO HOSPITAL PIO X
(2004)Ao avaliar a questão da qualidade da saúde alguns anos atrás e compará-la à realidade de hoje, pode-se listar inúmeras inovações nos quesitos tecnologia e modelos de gestão administrativa. Apesar de ainda serem encontradas ... -
SATISFAÇÃO DO CLIENTE: ACADEMIA IMPACTO, CRESCENDO COM QUALIDADE
(2004)O que as empresas hoje, no mundo da competição dos mercados, não devem desconsiderar, que todos sairão perdendo quando a qualidade dos serviços for baixa: os clientes, os funcionários, os fornecedores, os gerentes, todos. ... -
PREFEITURA DE IPIRANGA DE GOIÁS: LEI DE RESPONSABILIDADE FISCAL E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(2004)Ao adentrar neste tema a Lei de Responsabilidade Fiscal na Administração Pública que é tão intenso cheio de normas burocráticas, (SANTOS, 1976, p. 7), traduz que um dos traços distintivos das modernas sociedades é seu ...