QUALIDADE NO PROCESSO DE INTERNAÇÃO DO HOSPITAL PIO X

Abstract

Ao avaliar a questão da qualidade da saúde alguns anos atrás e compará-la à realidade de hoje, pode-se listar inúmeras inovações nos quesitos tecnologia e modelos de gestão administrativa. Apesar de ainda serem encontradas algumas deficiências, nota-se a maior preocupação com a melhoria por parte dos gestores, dos colaboradores das instituições e da própria comunidade. A comunidade torna-se cada vez mais exigente na satisfação de suas necessidades ou desejos. Até as classes menos privilegiadas social, culturais e economicamente, através da massificação e globalização das informações, têm acesso a fatos e imagens que agregam valores - desejos - a suas necessidades básicas.