MARKETING E ATENDIMENTO O CASO: MERCEARIA LIMA

Abstract

Trata-se de um trabalho, fruto de um conjunto de esforços no sentido de apresentar as conclusões e os resultados dos estudos realizados para compreensão do processo empresarial da Mercearia Lima, bem como para a obtenção do grau de bacharel em administração com habilitação rural, pela Faculdade de Educação e Ciência de Rubiataba, no ano de 2004. Um dos maiores e mais graves problemas com que nos defrontamos na atualidade, em nosso país, para só falar do Brasil é o problema do marketing em todos os seus níveis. De fato, nunca houve na história do comércio, tamanha riqueza de métodos e recursos para atrair o cliente e lamentavelmente ainda precisamos considerar até que ponto estes são efetivamente eficazes.