METODOLOGIA LEAN APLICADA ÀS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE (LEAN HEALTHCARE): UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA

Abstract

INTRODUÇÃO: No sistema de saúde são identificados processos não otimizados que interferem diretamente na qualidade e na prioridade de ter o cliente como foco principal. Por meio da aplicação lean healthcare, é trazido ao sistema um maior valor ao paciente, redução do lead time, além da satisfação dos profissionais envolvidos. OBJETIVO: Verificar através de estudos originais a aplicabilidade da metodologia lean healthcare como forma de melhoria nos seus processos em intuições de saúde, identificando as mudanças pós implementação. METODOLOGIA: Trata-se de uma revisão sistemática de literatura, de aspecto qualitativo, conduzida por meio da metodologia PRISMA, com pesquisa realizada no portal de periódicos da CAPES, e na base de dados PubMed e Scielo. Foram utilizados, a partir da aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, 13 estudos nacionais e internacionais, sem delimitação de tempo. RESULTADOS E DISCUSSÕES: A partir dos 13 estudos verificados, se tratando de estudos originais, verificou-se a busca dos autores em trazer melhorias e mudanças através do método lean, dentro do âmbito da saúde com foco em pacientes, funcionários e fluxo de processos. CONCLUSÃO: Foi possível constatar que com a implementação lean healthcare houve influência de forma significativa. Destaca-se para estudos futuros a ampliação de revisões sitemáticas de literatura, envolvendo diferentes ferramentas em sua aplicação e demais áreas da saúde.