| dc.description.abstract | A globalização e a disseminação da tecnologia viabilizaram nos últimos anos o surgimento de novos modelos de
negócios, que têm como principais aspectos o alto desempenho de produtos e serviços e a consistência na sua
entrega. A presente pesquisa tratou de um estudo da evolução do mercado de e-commerce no Brasil e os
possíveis impactos para a logística e o gerenciamento de estoque, tendo como objetivo geral investigar a
evolução do comércio eletrônico no Brasil a partir do ano de 2010. Como objetivo secundário buscou-se destacar
quais os possíveis impactos dessa evolução para a logística empresarial e o gerenciamento de armazéns, que é
uma das atividades primárias da logística que exerce grande influência sobre o nível de serviço ao cliente.
Para isso foi realizado um levantamento de dados junto a Ebit/Nielsen, empresa que monitora o comércio
eletrônico no Brasil desde o ano 2000, além de um estudo bibliográfico sobre os principais fundamentos da
logística empresarial e técnicas utilizadas para o controle de estoque. Após a pesquisa constatou-se o
crescimento do e-commerce e sua expansão no país, tornado o setor um dos mais promissores para o comércio
de produtos e serviços. Quanto ao objetivo específico, observou-se que as operações de gerenciamento de
estoque, distribuição de produtos e processamento de pedidos são as mais impactadas pela contínua evolução do
comércio eletrônico. | pt_BR |
