| dc.description.abstract | Este trabalho reflete os principais elementos de um caso para estudo baseado na operação de uma empresa
familiar de pequeno porte que atua no ramo de venda e manutenção de equipamentos de jardinagem. A empresa nasceu da experiência do seu fundador que atuou durante trinta anos como assistente técnico de uma empresa de mesmo ramo e segmento. Há dois anos, o proprietário optou por empreender utilizando seu acerto trabalhista
como capital inicial. A rentabilidade do negócio superou as expectativas do empreendedor, no entanto, a
profissionalização da gestão, a adoção de uma proposta concreta de planejamento estratégico, e por fim, a
superação dos conflitos de uma empresa familiar tem sido alguns dos obstáculos do negócio. O objetivo geral
deste trabalho é descrever a trajetória de uma empresa familiar na área de prestação de serviços deste a sua
criação até o segundo ano de funcionamento no que se refere ao processo de gestão estratégica. De forma
específica, o trabalho aponta algumas necessidades de respostas para os seguintes fatos: A organização tem o desejo de atuar de forma mais estratégica, porém ainda restam muitas dúvidas. Por onde começar o processo de gestão estratégica do negócio? Qual seria a melhor maneira de se evitar conflitos decorrentes da gestão familiar envolvendo principalmente a relação pai e filha? Quais ferramentas de gestão e planejamento poderiam ser utilizadas neste segmento em que a organização atua? Como driblar os atuais problemas operacionais enfrentados pela empresa? Quais seriam os indicadores de gestão mais apropriados para acompanhar o desempenho deste tipo de negócio? | pt_BR |
