COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E LIDERANÇA: IMPACTOS NO DESEMPENHO DOS COLABORADORES E RESULTADOS EMPRESARIAIS

Abstract

O artigo investiga como a comunicação organizacional e o estilo de liderança influenciam o desempenho dos colaboradores e os resultados empresariais. Utiliza-se uma abordagem quantitativa, com aplicação de questionários estruturados a colaboradores de empresas de médio e grande porte, analisandose os dados por meio de estatística descritiva e análise de correlação. Os resultados demonstraram que uma comunicação interna clara, transparente e frequente, aliada a uma liderança participativa e inspiradora, contribui significativamente para o aumento da motivação, engajamento e produtividade das equipes. Além disso, observa-se uma relação direta entre práticas comunicacionais eficazes e a melhoria nos indicadores de desempenho organizacional, como satisfação dos clientes, inovação e rentabilidade. Conclui-se que líderes que desenvolvem habilidades comunicativas e adotam uma postura aberta ao diálogo promovem ambientes mais colaborativos, fortalecem a cultura organizacional e impulsionam os resultados estratégicos da empresa. O estudo reforça a importância de investir em programas de desenvolvimento de lideranças e em políticas de comunicação interna como estratégias para alavancar o desempenho corporativo.