A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL PARA O CONSUMIDOR

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a influência do marketing digital no comportamento do consumidor, com foco nas estratégias utilizadas nas redes sociais, anúncios personalizados e interação com influenciadores digitais. A pesquisa adota uma abordagem quantitativa, utilizando um questionário estruturado aplicado a 75 participantes. A coleta de dados foi realizada por meio da plataforma Google Forms, com questões relacionadas ao perfil do consumidor e à percepção sobre marketing digital. Os resultados indicam que 97,3% dos participantes afirmaram ter comprado um produto após ver uma campanha de marketing digital, mas a maioria (56%) se sente raramente influenciada pelos anúncios. Além disso, a confiança nas recomendações de influenciadores é moderada, com 58,7% dos respondentes confiando "em parte" nas recomendações. Constatou-se que a personalização dos anúncios, quando bem segmentada, tem um impacto positivo nas decisões de compra, embora algumas abordagens personalizadas sejam vistas como invasivas. Conclui-se que, para o sucesso no marketing digital, as empresas devem focar em estratégias que equilibram segmentação precisa, personalização adequada e respeito à privacidade, criando uma relação autêntica e transparente com os consumidores.