DIFICULDADE DE MARKETING EM UMA EMPRESA DE PEÇAS PARA VEÍCULOS PESADOS

Abstract

Este estudo explora as dificuldades enfrentadas por uma empresa do setor de autopeças para veículos pesados, com foco na identificação de estratégias de marketing que possam melhorar seu desempenho e competitividade. O objetivo principal foi compreender a relação entre a demanda por autopeças e o desempenho empresarial, além de buscar diferenciais para atrair clientes, investigar como a diversificação do mix de produtos pode impactar a demanda e avaliar a aceitação de canais digitais, como o e-commerce. Por meio de uma abordagem qualitativa, que incluiu revisão bibliográfica e entrevistas semiestruturadas, foi possível identificar que preços competitivos, a qualidade no atendimento, a comunicação eficaz são fatores decisivos para fidelização. Além disso, práticas sustentáveis destacam-se como diferencial. O presente trabalho faz conclusões, apontando sobre a necessidade do investimento em estratégias de marketing direcionadas e sustentáveis, bem como a sua importância para que uma empresa se destaque no mercado cada vez mais competitivo.