| dc.description.abstract | Este estudo monográfico tem por finalidade diagnosticar as estratégias organizacionais do Supermercado Marcus, como forma de se analisar os ambientes interno e externo à organização e as estratégias utilizadas, proporcionando eficácia e eficiência à organização. Para isso foram utilizadas pesquisas com questionários dirigidos ao proprietário e aos clientes e formulários dirigidos ao proprietário e aos concorrentes, e acompanhamento na empresa através das horas de estágio curricular supervisionado, enfatizando se os pontos fortes e pontos fracos reconhecidos e suas causas. Assim, além da importância de se analisar o interno, também se faz necessário analisar o ambiente externo e concorrentes, avaliando o mercado e fazendo sua análise como vantagem em relação aos concorrentes. Comprovou-se que o Supermercado Marcus utiliza a Estratégia de Liderança no Custo Total, objetivando a satisfação dos clientes e vantagem estratégica em relação aos concorrentes. | pt_BR |
