| dc.description.abstract | A implantação de um programa de qualidade tem sido cada vez mais comum nas empresas competitivas. O cenário de constantes mudanças, a alta competitividade e a necessidade de atender ao cliente de saúde de maneira adequada, com serviços diferenciados, têm sido fatores fundamentais para a inserção de programas de qualidade.
Assim, este trabalho pretende analisar aspectos organizacionais anteriores e posteriores à implantação do Programa 5S, no Hospital e Maternidade Menino Jesus de Rubiataba, observar e analisar os resultados como forma de adequação do mesmo, aos padrões atuais de qualidade. | pt_BR |
