| dc.description.abstract | Esta monografia foi elaborada através da realização de estágio supervisionado feito na empresa Móveis Portilho Ltda, situada na Avenida Aroeira nº 545, Centro, na cidade de Rubiataba-GO, nº do CNPJ 02.448.489.0001-94. É registrada como loja de varejo de Comércio de Móveis e Eletrodomésticos Portilho Ltda.,atuando no mercado há 7 anos, com uma filial na cidade de ltapuranga. Ao optar por este tema, em Busca da Satisfação do Cliente, pretende-se conhecer melhor a realidade da empresa. Acredita-se que para se obter êxito em qualquer área do ramo comercial, a estratégia deve centrar-se na satisfação do cliente fazendo uso de uma comunicação mais especifica para esse objetivo, ou seja, o atendimento direto ao cliente, e, qualidade de- serviço que é oferecido a esse cliente. | pt_BR |
