INFLUÊNCIA DAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CERVALE
| dc.contributor.advisor | TETE, Marcelo Ferreira | |
| dc.contributor.author | AMARAL, José Sídnei do | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-21T16:54:46Z | |
| dc.date.available | 2024-05-21T16:54:46Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/21932 | |
| dc.description.abstract | Neste trabalho monográfico, analisa-se a influência das práticas, de Recursos Humanos tais como: recrutamento, seleção, treinamento, motivação, remuneração e comunicação. Estudaremos como tais práticas afetam o comportamento de vendedores que procuram colocá-las em prática. Estudaremos também se tais práticas realmente trazem benefícios significantes, que podem como, por exemplo, gerar satisfação nos clientes dos vendedores que procuram colocá-las em prática no seu dia-dia. | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação do cliente | pt_BR |
| dc.subject | Recursos Humanos | pt_BR |
| dc.subject | Vendedores | pt_BR |
| dc.title | INFLUÊNCIA DAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CERVALE | pt_BR |