| dc.contributor.advisor | VASCONCELOS, Paulo Henrique Castanheira | |
| dc.contributor.author | ALMEIDA, Clênia Tavares de | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-22T16:30:20Z | |
| dc.date.available | 2024-04-22T16:30:20Z | |
| dc.date.issued | 2003 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/21844 | |
| dc.description.abstract | O objetivo é analisar o atendimento ao cliente das empresas de Rubiataba, falando com os clientes verificando se os empresários têm tempo para ouvir seus clientes, pois esta é uma boa oportunidade de aprender e crescer. Identificar se a empresa está perdendo oportunidade de negócios por não conhecer o perfil do cliente ou por falta de motivação de seus funcionários responsáveis pelo atendimento. Mostrar para os empresários o valor de se cativar cada vez mais o cliente tornando-o fiel. Criar idéias para melhorar o atendimento ao cliente, demonstrando qualidade e eficiência no que se faz. Verificar como está sendo o atendimento no ambiente lojista. | pt_BR |
| dc.subject | Atendimento ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Excelência no atendimento | pt_BR |
| dc.title | MARKETING E SERVIÇOS | pt_BR |
