AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS FUNCIONÁRIOS DO CENTRO MUNICIPAL DE SAÚDE DE IPIRANGA DE GOIÁS GOIÁS: UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO

Abstract

O presente trabalho teve por objetivo realizar uma proposta de implantação da Avaliação de Desempenho em uma instituição pública, ou seja, Centro Municipal de Saúde de Ipiranga de Goiás, onde foi realizada uma palestra formal de conscientização para esclarecer as duvidas com relação à Avaliação de Desempenho, foram expostos também alguns conceitos, como: Origem da Avaliação de Desempenho, o que é, sua aplicação e seus diferentes métodos, Escala Gráfica continua, semi-continua, descontinua, Escolha forçada, Pesquisa de Campo, Incidentes Críticos, Comparação aos Pares, Frases Descritivas, Auto-Avaliação, Avaliação por Resultados, Avaliação de Desempenho 360º e métodos Mistos. Este estudo foi realizado com uma amostra de 18 colaboradores, sendo de diferentes áreas; foi utilizado um questionário contendo 10 perguntas, sendo perguntas abertas, semi-abertas e fechadas, que foram respondidas também pelos 18 funcionários envolvidos na pesquisa. Os resultados obtidos de uma forma geral foram satisfatórios, pois os funcionários expuseram suas opiniões com clareza facilitando assim a tabulação dos dados. Conclui-se que as empresas, principalmente as públicas devem saber o quanto a Avaliação do Desempenho é importante e quais os benefícios que ela pode gerar; tais como: melhoria na qualidade do serviço prestado, melhor qualificação aos funcionários, objetivos e metas bem definidas para o alcance dos resultados, conhecimento do perfil de seus colaboradores, pontos fortes e fracos dos mesmos e outros. Para que as mesmas consigam atingir seus resultados com mais eficiência e eficácia organizacional.