A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA UM SUPERMERCADO NO  INTERIOR DO ESTADO DE GOIÁS: O CASO “SUPERMERCADO SILVA”.

dc.contributor.advisor	NASCIMENTO, Fernanda Regina
dc.contributor.author	SILVA, Aline Moreira da
dc.date.accessioned	2023-09-12T18:58:35Z
dc.date.available	2023-09-12T18:58:35Z
dc.date.issued	2007
dc.identifier.uri	http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/20859
dc.description.abstract	A qualidade no atendimento é um diferencial competitivo muito importante. Traz benefícios significativos para a organização. Este estudo teve como objetivo traçar o perfil dos clientes, identificar o grau de satisfação e oferecer sugestões de melhorias. Foi feito através de um estudo de caso qualitativo de caráter exploratório que apresentou resultados importantes para empresa analisada, oferecendo informações necessárias e essenciais para as decisões de grandes melhorias.	pt_BR
dc.subject	Atendimento	pt_BR
dc.subject	Qualidade	pt_BR
dc.subject	Cliente	pt_BR
dc.subject	Satisfação	pt_BR
dc.title	A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA UM SUPERMERCADO NO INTERIOR DO ESTADO DE GOIÁS: O CASO “SUPERMERCADO SILVA”.	pt_BR