A TECNOLOGIA COMO ALIADA ESSENCIAL PARA ALAVANCAGEM DA GESTÃO NO VAREJO

Abstract

A gestão estratégica é uma abordagem que busca criar, implementar e monitorar estratégias de longo prazo que visam alcançar os objetivos de uma organização, no caso do comércio varejista, isso pode significar uma melhor identificação do público-alvo, os benefícios da tecnologia para o comércio varejista são muitos e incluem, por exemplo, a possibilidade de oferecer uma experiência de compra mais personalizada, tanto em lojas físicas quanto online. Alguns dos autores renomados que abordam esses temas incluem Michael Porter, que em seu livro "Vantagem Competitiva" fala sobre a importância da estratégia para a sobrevivência das empresas, e Peter Drucker, que destaca a importância da inovação para o sucesso nos negócios, portanto conclui se que as duas ferramentas são fundamentais para o comércio varejista, permitindo que as empresas se adaptem às mudanças do mercado e ofereçam uma experiência de compra mais satisfatória para seus clientes.