A percepção do médico e do paciente em relação a influência da informação à saúde na web frente as consultas clínicas no Ambulatório Universitário Central de Anápolis - GO

Abstract

O advento da internet trouxe consigo um aumento exponencial da capacidade de acesso a informações de uma forma igualitária, em que o que antes necessitava de pesquisas por vários livros e um longo período de dedicação, agora pode ser encontrado facilmente com alguns cliques. Com isso, diversas relações interpessoais sofreram grandes mudanças para se adaptarem à nova era da informação, especialmente a relação médico-paciente. O presente estudo teve por objetivo descrever a percepção do médico e do paciente expert e as principais influências exercidas pelo uso da internet em consultas clínicas. Trata-se de um estudo observacional, descritivo e transversal, de natureza quantitativa, tendo como população os pacientes e os médicos do Ambulatório Universitário Central e fazendo-se uso de um questionário específico contendo perguntas objetivas a respeito do uso da internet. De acordo com os dados obtidos no questionário, a população foi constituída por 109 pacientes no Ambulatório Universitário Central de Anápolis/GO. Observou-se predominância no sexo feminino (80,7%); na faixa etária de 40 a 59 anos (47,7%); ensino médio com 42,2%. 28,4% dos entrevistados pesquisam pelo menos uma vez durante a semana passada na internet; 34,9% ficam navegando na web cerca de menos de 2 horas por dia; 66,1% já usa internet há mais de sete anos; 75,2% dos pacientes procura na web informações especificamente sobre medicamentos; 73,4% nunca comprou através da farmácia on-line; 36,7% discordam que se sentem mais seguros e confiantes quando pesquisam informações na internet antes da consulta médica; 48,6% concordam que as informações na internet precisam melhorar. De acordo com os dados parciais obtidos nos questionários destinados aos médicos, a população foi constituída por 18 médicos no Ambulatório Universitário Central de Anápolis – GO. Observou-se uma predominância do sexo masculino (77,8%) e na faixa etária de 41 a 50 anos. 94,4% dos médicos afirmam receber muitos pacientes que já pesquisaram na internet, sendo 83,3% afirmar ser com muita frequência. 44,4% declararam não conhecer as fontes trazidas pelos pacientes e a mesma porcentagem afirma conhecer. Grande parte dos entrevistados, cerca de 77,8%, não confiam nas informações trazidas das pesquisas na internet pelos pacientes; 56,6% declarou nunca ter precisado discutir sobre alguma informação trazida do meio online por um paciente com outro colega de profissão; 66,7% oferecem algum tipo de suporte on-line para os pacientes. Diante disso, podemos comprovar que o paciente informado possui um certo lado positivo e um outro lado negativo nas consultas clínicas e a função do médico torna-se ainda mais necessária, considerando-se que dados evidenciados na literatura, o objetivo passou a ser muito mais do que apenas fazer o diagnóstico e tratar doenças como também deve direcionar o paciente sobre todas as informações que ele pode adquirir em sites confiáveis.