| dc.description.abstract | A teoria da Administração está preocupada em como uma organização deve ser
construída e operada para realizar seu trabalho com eficiência. Um princípio
fundamental, que decorre imediatamente do caráter racional da ‘boa administração’,
é que dentre várias alternativas disponíveis, que envolvam os mesmos gastos,
deverá ser selecionada aquela que conduza à consecução dos objetivos em seu
nível mais elevado. A Administração é, dessa forma, um dos principais instrumentos
diferenciadores no ambiente das empresas, sendo que o sucesso de todas as
organizações depende de sua administração. Na atualidade a administração vem
sendo amplamente trabalhada sendo que cada setor ou atividade específica possui
um processo gerencial que o especializa e o diferencia do contexto geral da
empresa. Importante ainda salientar que dentre os diversos setores a serem
trabalhados o marketing é um dos principais, tendo em vista que trabalha
diretamente com o principal elemento de uma empresa, o cliente (mercado) e sua
satisfação, auxiliando-a a aumentar a sua eficácia no gerenciamento dos processos
e acompanhar as mudanças no mercado competitivo. O desenvolvimento deste
estudo se baseou em uma análise minuciosa dos procedimentos diários da empresa
Involks bem como uma investigação dos procedimentos internos e externos,
apresentando assim sugestões que contribuíssem para o Planejamento Estratégico
da empresa a ser pesquisada. Os procedimentos técnicos utilizados foram
embasados quanto aos fins e quanto aos meios, neste momento vale ressaltar que
os fins nos levam a necessidade de uma pesquisa descritiva, exploratória que vá ao
garimpo das informações e aos meios uma pesquisa de campo, onde este garimpo
será realizado, ou seja, a fonte, a Empresa em questão. Lá foram coletados e
analisados os dados que geraram este relatório. O sujeito desta pesquisa foi o
proprietário da empresa e o instrumento da coleta de dados sendo uma entrevista
documental, esta realizada em dois momentos (dois dias), isto para não cansar o
entrevistado e para não comprometer as informações colhidas. | pt_BR |
