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Issue Date	Title	Author(s)
2005	CLIENTE SATISFEITO X CLIENTE FIDELIZADO: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA DEGRADÊ - CONFECÇÕES.	ÁVILA, Silvia Regina Starling Assad de; SILVA, Keila de Melo Barbosa
2005	QUALIDADE NO ATENDIMENTO: CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO	PRADO, Otávio Eduardo; GOMES, Lidyanne Chaves
2005	ATENDIMENTO AO PÚBLICO: Com qualidade para a satisfação do cidadão	SOUSA, Marcos de Moraes; CAMPOS, Ivanete Oliveira Silva
2005	QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: PANIFICADORA E CONFEITARIA CHANDELLE	SOUSA, Marcos de Moraes; RODRIGUES, Valeria de Nazaré
2005	CLIENTE SATISFEITO X CLIENTE FIDELIZADO: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA DEGRADÊ - CONFECÇÕES.	ÁVILA, Silvia Regina Starling Assad de; SILVA, Keila De Melo Barbosa
2005	O AUTO-ATENDIMENTO NO BANCO DO BRASIL (AGÊNCIA CARMO DO RIO VERDE-GO)	TETE, Marcelo Ferreira; SILVA SOBRINHO, Corival da
2005	NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DA EMPRESA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS PORTILHO DE RUBIATABA	CISSÉ BA, Serigne Ababacar; ALVES, Priscila Portilho
2005	A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO BRADESCO DE NOVA GLÓRIA EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO	ABREU, Marco Antônio Pereira de; DOMINGOS, Kenia Cristina
2005	SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO SUPERMERCADO MS EM RIALMA	NASCIMENTO, Fernanda Regina; SOUZA FILHO, José Carlos de
2005	A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA DZAINER LOJA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS	ÁVILA, Silvia Regina Starling Assad de; SILVA, Leidiane da