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http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/21965| Title: | A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO BRADESCO DE NOVA GLÓRIA EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO |
| Authors: | ABREU, Marco Antônio Pereira de DOMINGOS, Kenia Cristina |
| Keywords: | Avanço tecnológico Produtos e serviços Atendimento Clientes |
| Issue Date: | 2005 |
| Abstract: | Este trabalho tem a finalidade de fornecer informações sobre a área de atendimento, elaborando propostas de identificação da satisfação dos clientes, na área de atendimento de uma agência bancária, bem como os motivos que me levaram a discorrer sobre esse tema. Será exposto também a caracterização da empresa, conceitos e informações relacionados a satisfação dos clientes, especificamente sobre o atendimento. |
| URI: | http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/21965 |
| Appears in Collections: | TCC |
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