BENEFÍCIOS COM A IMPLEMENTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DA ISO 9001

Abstract

No cenário de desenvolvimento que estamos vivenciando, as empresas na área da construção civil estão passando por grandes modificações em suas operações e com isso faz gerar grandes concorrências cenário econômico. E diante a esse fato, os clientes buscam procurar aquelas que consegue satisfazer as suas necessidades. Investir em um sistema capaz de gerar qualidades no seu processo, maior rendimento no processo, capaz de satisfazer de forma mais eficaz e rápida os seus consumidores, tornou algo de extrema importância. Nesse caso entra o grande beneficio de implementar um sistema de gestão de qualidade, adotado pela norma da ISO 9001. O objetivo desse trabalho é mostrar os benefícios que a empresa possui quando se tem a certificação. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva, onde o pesquisador desenvolveu um método de avaliar duas empresas para apontar a grande diferença ao possuir um sistema de gestão de qualidade, que é adotado de forma simples, porém direta ao foco, que é buscar qualidade no processo. E com isso pode-se observar o quanto a empresa que não possui sua certificação tem varias dificuldades com a realização das atividades e a organização de sua construtora, que consequentemente se tem uma redução futura de clientes.