| dc.description.abstract | Para que a melhoria contínua aconteça de forma eficiente e eficaz, é necessária a utilização
de métodos, ferramentas e recursos. Com a finalidade de aperfeiçoar o desempenho de
produção, reduzir o índice de desperdício por problemas com qualidade e reduzir custos,
este trabalho apresenta os principais conceitos em relação à qualidade no ambiente
industrial. Foi realizada pesquisa qualitativa, com revisão bibliográfica e estudo de caso na
Empresa X. Os dados alcançados evidenciaram que no período estudado, dentre dez das
principais causas geradoras de refugo mais frequentes, três acumulavam mais de 50% de
todo o percentual de produtos não conformes. Ficou evidente também a eficiência deste
conjunto de técnicas dentro da organização, para identificar os principais pontos de
melhoria e condução do processo de forma a priorizar as ações e auxiliar na tomada de
decisão. | pt_BR |
