REENGENHARIA DE PROCESSOS: UMA ABORDAGEM SOBRE PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE OBRAS

Abstract

O estudo objetiva mostrar a realidade de uma empresa do ramo da construção civil, que tem como atividade principal os serviços de terraplanagem; pavimentação e redes de água pluvial, potável e de esgoto doméstico. As metodologias utilizadas para realização do estudo foram: a pesquisa descritiva, quantitativa, qualitativa e exploratória. Após análise prévia, várias problemáticas de cunho administrativo (tanto no estratégico quanto no tático e no operacional) foram detectadas e, contudo, foi feito um estudo mais aprofundado a fim de se elencar falhas que foram consideradas como as mais relevantes e propor uma reengenharia de processos, com um planejamento estratégico bem delineado; que, sendo implementado, possa sanar essas falhas. Como trata-se de uma empresa de cunho familiar, era sabido que alguns paradigmas deveriam ser quebrados, além disso, era sabido também que quando se fala em reengenharia, o maior obstáculo a ser transposto é justamente esse – a resistência a mudanças! Objetivos definidos, o próximo ponto foi um estudo minucioso dos departamentos envolvidos no processo produtivo, posteriormente foi feita uma revisão bibliográfica a fim de se ter embasamento que norteasse a pesquisa e por fim, de posse das análises e revisão bibliográfica, pode-se propor uma série de soluções que, quando implementadas, podem sanar, ou ao menos melhorar significativamente a forma com que os contratos de empreitada são executados; visto que, atualmente, o planejamento estratégico da empresa deixa muito a desejar, fazendo com que a lucratividade da mesma seja consideravelmente reduzido em detrimento de pontos que podem facilmente ser revistos e melhorados.