| dc.description.abstract | O estudo analisou os principais desafios da logística nas etapas de transporte e distribuição, considerando
seus impactos operacionais e estratégicos nas empresas. A pesquisa destacou que, em um cenário marcado
pela globalização, avanços tecnológicos e crescimento do comércio eletrônico, a logística assumiu papel
essencial para a competitividade e a satisfação do cliente. Os resultados evidenciaram que fatores como
infraestrutura inadequada, grande dependência do modal rodoviário, custos elevados, dificuldades na
roteirização e problemas na logística de última milha comprometem o desempenho das operações. Para
investigar esses elementos, utilizou-se uma metodologia mista, combinando abordagens qualitativa e
quantitativa, com aplicação de questionários abertos e fechados a profissionais do setor. Os achados
demonstraram que a roteirização contribui significativamente para reduzir custos, otimizar rotas e melhorar
o nível de serviço. Também ficou evidente que a qualidade das vias, a diversificação dos modais de
transporte, o uso de tecnologias avançadas (como TMS, WMS e rastreamento em tempo real) e a
capacitação de pessoal são fatores essenciais para aprimorar a eficiência logística. A pesquisa mostrou ainda
que a última milha representa uma das etapas mais complexas e onerosas, exigindo soluções como parcerias
locais, lockers e sistemas de monitoramento. Por fim, conclui-se que a modernização da infraestrutura, a
inovação tecnológica e o planejamento estratégico das operações são fundamentais para aumentar a
competitividade das empresas e garantir maior eficiência no transporte e distribuição | pt_BR |
