MEDIDAS DE DESEMPENHO LOGÍSTICO: CONCEITOS E APLICAÇÕES

Abstract

A logística é tão importante para as organizações como as demais áreas, pois é dela o papel de realocar, transportar e distribuir o que estas organizações têm de mais importante para os seus clientes que são os produtos e serviços. A partir disso o objetivo geral deste estudo é compreender a utilização das medidas de desempenho logístico nas organizações. Com isso as medidas de desempenho são elementos indispensáveis à gestão das empresas no processo de tomada de decisão, sendo capazes de se transformarem em estratégias, bastam ser utilizadas de forma correta. O capítulo 1 tem por objetivo demonstrar do que se trata a logística empresarial e as suas respectivas ferramentas de controle e distribuição. O mesmo também irá demonstrar os fluxos logísticos, visando repassar a sua importância para todos os elos da cadeia de abastecimento, o fluxo de materiais também irá ser comentado, afinal quando existe um pensamento de armazenar algo é nele que devemos decorrer. Outro aspecto muito significante citando ainda neste capítulo é o fluxo de informações, que tem grande papel dentro da logística, afinal as informações quando bem citadas podem tomar o lugar dos estoques, gerando assim mais eficiência a organização. O capítulo 2, trata sobre o que são as medidas de desempenho logístico e o que realmente essas medidas podem trazer de útil as organizações quando bem usadas, essas medidas de desempenho podem ser utilizadas por qualquer empresa basta a empresa em questão ver qual o sistema quer utilizar. As medidas de desempenho quando são bem implantadas poderão ser utilizadas como um processo que trará ganhos a mesma. E por fim o capítulo 3, que descreverá o modelo de um supermercado varejista e atacadista, que utiliza a TI a seu favor, afinal devido à globalização que vem ocasionando cada vez mais mudanças, as empresas desse setor devem se mostrar preparadas diante do mercado em que atuam, utilizando a TI aliado às medidas de desempenho para se manter a frente no mercado.