| dc.description.abstract | O presente estudo almeja analisar os impactos dos fatores determinantes na implementação de
sistemas de planejamento de recursos empresariais em uma indústria de fios cirúrgicos. A
pesquisa aduz às questões de compreender a motivação e as necessidades da empresa objeto do
estudo de caso, avaliar os resultados obtidos comparando-os com o sistema legado e ponderar
os resultados da implementação à luz da literatura existente. A metodologia escolhida é de
caráter qualitativo, baseada num estudo de caso descritivo, onde a coleta de dados foi realizada
por meio da aplicação de um questionário estruturado com os principais autores do processo de
tomada de decisão. Os resultados obtidos indicam que a implementação do sistema alcançou
parcialmente os objetivos propostos, destacando-se as medidas para a segurança de dados e o
papel fundamental da alta gestão na condução do projeto. Em contrapartida, a implementação
contou com desafios significativos relacionados à falta de funcionalidades específicas, ao
treinamento de usuários e as deficiências na consultoria e no suporte técnico, comprometeram
a eficácia do processo na totalidade, resultando em áreas com grande potencial, porém
minimamente aproveitadas. | pt_BR |
