TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NO SUPERMERCADO DANIEL EM IPIRANGA DE GOIÁS

Abstract

O presente trabalho buscou identificar a importância do Treinamento e Desenvolvimento, através de um estudo de caso no Supermercado Daniel em lpiranga de Goiás. A organização deseja alcançar seus objetivos satisfazendo as necessidades dos seus colaboradores, e para isso é necessário que haja um programa de capacitação, alcançando o objetivo tanto interno quanto externo do mercado. Este estudo proporcionou uma abordagem profunda na discussão, através da técnica de coleta de dados e uma observação não participante, com questionário de perguntas fechadas com todos os funcionários (gerente, caixa, atendente, repositores, entregador, açougueiro e serviços gerais), que contribuiram com informações importantes para a pesquisa. Com os resultados tem-se a plena certeza e pode-se afirmar que o treinamento embora acarrete custos, é um investimento necessário, que sem dúvida traz valiosos conhecimentos para que os colaboradores se desenvolvam e tenham segurança na realização de seu trabalho, fazendo com que a organização cresça e continue no mercado.