| dc.description.abstract | Diante da inevitável globalização e competitividade que vivemos, é necessário que as organizações, tanto empresariais quanto educacionais, desempenhem um trabalho de marketing, focalizando bem seus "clientes"¹ para que estes divulguem uma boa imagem da organização junto à sociedade.
Pois, é através do marketing de relacionamento, que as organizações podem projetar e lançar ações voltadas aos clientes, buscando sempre que estes tornem-se cada vez mais próximos de seus serviços, de forma a utilizá-los e recomendá-los a inúmeras pessoas, pois indiretamente, reconhecem o valor e o esforço que a empresa lhes disponibiliza. | pt_BR |
