NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO DA E. ROSA CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA E CONSÓRCIO LTDA

Abstract

Não há quem discorde da diferença que faz você se preparar para uma negociação, qualquer situação adversa se torna contornável, com um bom planejamento que possua várias hipóteses ou até mesmo, sabendo os limites do meu adversário e como ele se saiu em suas negociações passadas. Ao entrar em uma negociação, você vai lembrar das táticas e estratégias aqui argumentadas, o resultado será surpreendente. A negociação está presente em todos os relacionamentos, é preciso saber negociar para continuar a ter bons relacionamentos, e isso não quer dizer sempre levar vantagem sobre o oponente em uma negociação, uma boa negociação é aquela que as duas partes saem satisfeitas. O conflito é uma opção, utilizada por pessoas que não possuem a arte da negociação, essas pessoas são aquelas que têm dificuldades em se relacionar. Características de um bom negociador, como a sua postura, sua criatividade, gosto pelo planejamento, a capacidade de adaptar-se à mudança, são características que o negociador adquire sabendo ouvir e perguntar na hora certa, focalizando sempre o benefício mútuo. Ter bons relacionamentos é a base para qualquer pessoa obter suas necessidades e desejos satisfeitos. Essa arte da boa negociação, as técnicas, táticas e estratégias, além de procedimentos indispensáveis para alguém que queira ser um bom negociador. Importante também é saber planejar a negociação e os principais aspectos do seu oponente. Há certos aspectos em uma negociação que se não forem bem entendidos e explorados por você, serão aspectos controlados pelo acaso, ou pior ainda, pelo seu oponente.