| dc.description.abstract | O interesse no estudo foi de compreender os processos do programa de qualidade total da COOPER-AGRO, para contribuir para a compra de um produto, o leite de melhor qualidade vindo do produtor, favorecendo assim, um relacionamento satisfatório entre ela e a indústria que irá comprar o produto. Portanto, o objetivo deste projeto é o de analisar o programa de Qualidade Total, junto aos cooperados e conscientizá-los da importância de fornecer um produto de boa qualidade. Este fator irá favorecer a comercialização deste produto. A Qualidade Total é apresentada através da adoção gradual de conceitos bem elaborados, da introdução de estratégicas bem definidas e da criação e desenvolvimento de estruturas bem organizadas. Esses elementos, se corretamente implantados, conduzem a resultados altamente vantajosos para a organização. No Capítulo I, será introduzido de forma simples e direta sobre a história do Cooperativismo tanto na prática como na teórica sendo feito as definições também sobre o Cooperativismo em Rubiataba e em especial, enfoque sobre a COOPER-AGRO. No Capítulo lI, será apresentado comentários teóricos sobre a Qualidade Total, os passos para se conseguir a qualidade no leite. No Capítulo IlI, será apresentada uma explanação sobre a Qualidade Total e a COOPER-AGRO, bem como sobre a implantação do programa do leite dentro da COOPER-AGRO, e também sobre a característica da empresa. | pt_BR |
