| dc.description.abstract | Este trabalho, que ora é apresentado, constitui-se numa abordagem do tema qualidade e baixos custos. Para melhor compreensão do assunto que vamos tratar neste trabalho, devemos levar em consideração que a qualidade é a capacidade de satisfazer às necessidades; tanto na hora da compra, quanto durante a sua utilização, ao melhor custo possível, minimizando as perdas e melhor do que nossos concorrentes. Nesta virada de milênio, quando as empresas se tornam altamente complexas e há uma enorme competitividade entre elas, o paradigma da qualidade passa a ser a excelência. | pt_BR |
