REFRINORTE: MANUTENÇÃO E SERVIÇO AUTORIZADO VISANDO SATISFAÇÃO TOTAL AO CLIENTE.

Abstract

Ao optar por este tema, a busca para satisfação do cliente na Refrinorte, almejei conhecer melhor a realidade desta autorizada. Para haver êxito em qualquer área do ramo comercial a estratégia deve centrar-se na satisfação do cliente através do atendimento da comunicação e qualidade do serviço que oferece. É preciso atendê-los adequadamente. O trabalho junto ao comércio é significativo e muito importante, pois visa manter o administrador atualizado no mercado globalizado, capitalista e tecnológico, como sujeito participante e ativo.