A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA PEQUENAS EMPRESAS EM AMBIENTE COMPETITIVO

Abstract

A introdução do planejamento de marketing na gestão de empresas é uma forma de manter a empresa direcionada ao mercado, permitindo maior interação entre empresa, clientes e suas necessidades. Alguns gestores acreditam que o planejamento de marketing seja apenas para grandes empresas, e outros, simplesmente tomam decisões baseadas nas experiências que adquiriram durante a carreira, mas não há uma base estratégica sólida de planejamento. Neste sentido, o estudo teve por finalidade propor diretrizes para um plano de marketing para a empresa X que atua no ramo de tintas imobiliárias, instalada no município de Anápolis- GO, com a intenção de proporcionar um planejamento que atenda as necessidades da empresa. Para isso, realizou-se uma pesquisa para saber a percepção do cliente quanto ao desempenho da empresa, foi realizado análise interna e externa da empresa por meio da matriz SWOT, para verificação da situação atual da empresa no mercado de tintas imobiliárias e foi utilizado a SWOT cruzada (TOWS) para definição das ações do plano de marketing. Conclui-se que as pequenas empresas devem elaborar o planejamento de marketing, pois é determinante para a sobrevivência da organização independentemente de seu segmento ou porte em ambiente competitivo.