A INFLUÊNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS NO FATURAMENTO DE MICROEMPRESAS

Abstract

A cada dia as pessoas estão mais digital e as empresas começam a entrar nas mídias sociais criando contas em Facebook; Instagram; Linkedin; WhatsApp além de usar variados aplicativos e por meio deles é possível alcançar um público maior, se comunicar, se relacionar com os atuais clientes e potenciais clientes criando um vínculo entre a empresa e o mercado consumidor. E nesse contexto este artigo tem como objetivo demonstrar a influencia das mídias sociais no faturamento das empresas. A princípio foi realizada uma revisão literária sobre marketing digital, comportamento do consumidor digital e monitoramento dos resultados das mídias e teve como universo e amostra do estudo cinco microempresas da cidade de Anápolis-GO onde foi possível obter dados e informações por meio de pesquisa documental e entrevistas com os proprietários das microempresas, no qual se pode identificar e comprovar o objetivo geral definido neste artigo. Assim conseguiu-se demonstrar que é de suma importância as mídias sociais para as organizações na atualidade, pois elas contribuem para o crescimento acelerado das microempresas, aumento de vendas, melhor relacionamento com clientes, alcance de potenciais clientes entre outros fatores.