| dc.description.abstract | A temática do estudo desenvolvido foi o Marketing Digital. Assim, o trabalho, realizado
em formato de um estudo de campo, buscou observar práticas de Marketing Digital
desenvolvido por uma empresa do ramo supermercadista situada na cidade de
Rubiataba, sobretudo através do aplicativo WhatsApp. Deste modo, o questionamento
que norteou a pesquisa, pode ser sintetizado em forma de pergunta “as técnicas de
Marketing Digital são úteis para gerar proximidade entre clientes e empresas?” Deste
modo, o objetivo geral para a produção do estudo compreender quais aspectos e
fatores norteiam o uso do WhatsApp como ferramenta estratégica de Marketing em
um estabelecimento comercial de varejo. Os resultados do estudo empreendido,
embora pontue alguns aspectos que podem ser melhorados, demonstram que as
práticas já desenvolvidas pela empresa Supermercado Popular têm promovido
comunicabilidade e interação com os clientes. O aplicativo WhatsApp, tem viabilizado
que a empresa faça contato e mantenha clientes e consumidores informados.
Também, cabe mencionar que os dados e resultados coletados através de um
questionário com perguntas de múltiplas escolhas, apresentada a potencialidade de
colaborar para que a empresa possa estrategicamente ampliar e melhorar suas
práticas de Marketing digital. | pt_BR |
