A APLICAÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA

Abstract

A inteligência artificial tem se destacado como uma ferramenta estratégica capaz de transformar processos organizacionais e aumentar a competitividade empresarial. Este estudo tem como objetivo analisar a aplicação da inteligência artificial na administração de empresas e seus impactos na produtividade, no desempenho profissional e na geração de vantagem competitiva. A pesquisa adota abordagem quantitativa e descritiva, utilizando levantamento de dados por meio de questionário aplicado a colaboradores de diferentes organizações. Além da pesquisa de campo, o estudo fundamenta-se em revisão bibliográfica sobre inteligência artificial, gestão empresarial e transformação digital. O estudo sugere que a utilização da inteligência artificial está presente em diversas áreas organizacionais, especialmente no atendimento ao cliente, nos processos administrativos e na análise de dados, contribuindo para a otimização das atividades e para a melhoria do desempenho profissional. Sugerem-se que a inteligência artificial representa um importante diferencial competitivo para as organizações, desde que sua implementação seja acompanhada por capacitação adequada, alinhamento estratégico e participação dos colaboradores no processo de mudança organizacional.