O PAPEL DO MARKETING DIGITAL NO CRESCIMENTO DE PEQUENAS EMPRESAS PÓS PANDEMIA

Abstract

O estudo analisou o papel do marketing digital no crescimento de pequenas empresas no cenário pós-pandemia, destacando sua relevância como estratégia competitiva diante da transformação digital acelerada. A pesquisa adotou caráter exploratório, fundamentado em revisão bibliográfica e documental, com base em autores clássicos do marketing e em dados recentes de instituições como Sebrae, FGV e Ebit/Nielsen. Identificamos que pequenas empresas que investem em ferramentas digitais, como redes sociais, e-commerce, SEO e anúncios pagos, ampliam sua visibilidade, fortalecem o relacionamento com clientes e otimizam seus recursos, alcançando resultados superiores em comparação às que permanecem em práticas tradicionais. Verifica-se, contudo, que a maioria das micro e pequenas empresas ainda se encontra em estágios iniciais da transformação digital, enfrentando desafios relacionados à limitação orçamentária, à falta de conhecimento técnico e à adaptação constante às mudanças do mercado. Conclui-se que o marketing digital constitui elemento essencial para a inovação e sustentabilidade das pequenas empresas, permitindo maior segmentação de público, construção de marcas sólidas e incremento das vendas. O estudo evidencia que compreender e aplicar estratégias digitais de forma planejada contribui não apenas para a competitividade empresarial, mas também para o fortalecimento da economia local, ao gerar crescimento, empregos e novas oportunidades de negócios.