O MARKETING DIGITAL COMO FERRAMENTA DE CONVERSÃO DE VENDAS NO E-COMMERCE: UM ESTUDO DE CASO

Abstract

Este trabalho busca compreender, de maneira clara e objetiva, como as estratégias de marketing digital conseguem abrir portas no competitivo mundo do e-commerce, transformando simples cliques em vendas concretas. O objetivo central é analisar de que forma ferramentas como o branding, a experiência do usuário (UX), o marketing de conteúdo e até mesmo o engajamento nas redes sociais atuam como pontes entre o desejo do consumidor e a decisão de compra. Desse modo, a pesquisa adota uma abordagem quantitativa e exploratória, aplicando questionários a consumidores de lojas virtuais de Anápolis (GO), de maneira a captar percepções, hábitos e fatores que influenciam o processo de conversão. A análise dos dados será realizada por meio de estatística descritiva, permitindo identificar padrões e relações entre variáveis. Espera-se que os resultados apontem que estratégias digitais que valorizam a personalização, transparência e engajamento em redes sociais são determinantes para o aumento das taxas de conversão. Assim, concluise que, em plena era da digitalização, o marketing digital não é apenas uma alternativa, mas sim uma condição essencial para a competitividade e a sobrevivência das empresas no mercado.