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http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/22119Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | ABREU, Marco Antonio Pereira de | - |
| dc.contributor.author | DIB, Márcia Wabib | - |
| dc.date.accessioned | 2024-08-05T18:28:21Z | - |
| dc.date.available | 2024-08-05T18:28:21Z | - |
| dc.date.issued | 2005 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/22119 | - |
| dc.description.abstract | Esta monografia tem o objetivo de mostrar a importância da satisfação dos clientes que podem ser influenciados pelos sentimentos que eles associam ao produto ou serviço após sua compra e uso. Esses consumidores passam por vários estágios que influenciam diretamente em seu estilo de vida e hábitos de consumo, levando as empresas adotarem ferramentas . que mensure1 a satisfação e o descontentamento de seus clientes. | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação dos Clientes | pt_BR |
| dc.subject | Qualidade no atendimento | pt_BR |
| dc.subject | Planejamento de vendas | pt_BR |
| dc.title | ESTUDO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA DISTRIBUIDORA SUCOR EM RUBIATABA | pt_BR |
| Appears in Collections: | TCC | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TCC - 2005 - MÁRCIA WABIB DIB.pdf | 34.59 MB | Adobe PDF | View/Open |
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