A DINÂMICA ENTRE SUBCONSCIENTE E MARKETING NA DETERMINAÇÃO DO COMPORTAMENTO DE COMPRA

Abstract

Este estudo analisa de que maneira as estratégias de marketing influenciam o subconsciente do consumidor e como essa atuação impacta seu comportamento de compra. A pesquisa justifica-se pela crescente utilização de técnicas mercadológicas voltadas para aspectos emocionais, sensoriais e cognitivos que interferem na tomada de decisão dos indivíduos. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se uma abordagem qualitativa e exploratória, utilizando-se o método dedutivo e o estudo de caso como procedimento técnico. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevista semiestruturada realizada com o gestor de uma empresa do segmento de indústria e comércio de roupas infantis. Os resultados sugerem que, mesmo em um ambiente de negócios predominantemente racional, fatores relacionados à confiança, credibilidade, identidade da marca, storytelling, estímulos visuais e gatilhos mentais exercem influência significativa sobre o comportamento dos consumidores. Verificou-se ainda que elementos emocionais e subconscientes participam do processo decisório, contribuindo para a formação de preferências e para a percepção de valor. O estudo sugere que o marketing contemporâneo atua simultaneamente em dimensões conscientes e inconscientes do consumidor, tornando essencial a utilização ética e responsável das estratégias de persuasão para a construção de relacionamentos duradouros entre empresas e clientes.