A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA NA GESTÃO DE ESTOQUES E DA CADEIA DE SUPRIMENTOS POR PEQUENOS EMPRESÁRIOS DE ANÁPOLIS-GO

Abstract

O estudo analisa a utilização de tecnologias na gestão de estoques e da cadeia de suprimentos por micro e pequenos empresários de Anápolis-GO. O objetivo geral da pesquisa é analisar como a adoção de ferramentas tecnológicas influencia a eficiência operacional e a competitividade dessas organizações, bem como identificar as práticas utilizadas e as principais dificuldades enfrentadas. A pesquisa possui caráter aplicado, abordagem quantitativa e finalidade exploratório-descritiva, sendo realizada por meio da aplicação de um questionário estruturado a 30 empresários dos setores de comércio, serviços e pequenas indústrias. Os dados foram tratados por meio de estatística descritiva, possibilitando a avaliação do nível de informatização, das práticas de controle de estoque e dos impactos percebidos da adoção tecnológica. Os resultados indicam que, embora a maioria das empresas utilize ferramentas básicas, como planilhas eletrônicas e sistemas simples de gestão, ainda há baixa adoção de tecnologias mais avançadas, como ERP, WMS, RFID e Internet das Coisas. Entre os principais benefícios relatados estão a redução de erros, maior visibilidade do estoque, agilidade nos processos e melhor embasamento para a tomada de decisões. Entretanto, persistem barreiras relevantes, como custos elevados, falta de capacitação, resistência dos colaboradores e limitações de infraestrutura. Conclui-se que a tecnologia exerce papel essencial na modernização da gestão logística das micro e pequenas empresas, embora sua adoção ainda seja limitada, evidenciando a necessidade de incentivo, qualificação e acesso a soluções tecnológicas mais acessíveis.