A ANÁLISE DA EFICÁCIA DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL EM PEQUENAS EMPRESAS

Abstract

O avanço tecnológico e a expansão da internet transformaram profundamente as formas de consumo e o relacionamento entre clientes e empresas. Para pequenas empresas, muitas vezes limitadas por recursos financeiros e estruturais, o marketing digital tornou-se uma alternativa acessível para aumentar visibilidade, atrair clientes e fortalecer a marca. Este estudo analisa a eficácia das estratégias de marketing digital utilizadas por pequenos negócios, considerando especialmente o comportamento dos consumidores e o impacto dessas ações na rentabilidade. A pesquisa, de caráter descritivo e quantitativo, foi realizada por meio de um questionário aplicado a 40 participantes. Os resultados mostram que o marketing digital influencia diretamente as decisões de compra, fortalece a confiança dos consumidores e contribui para o crescimento dos negócios, especialmente em contextos de crise. Conclui-se que estratégias bem estruturadas, focadas em conteúdo, relacionamento e presença em redes sociais, elevam significativamente o desempenho das pequenas empresas.