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2007MELHORAMENTO DA PRODUÇÃO DA INDÚSTRIA: POLVILHO RURALSOUSA, Marcos de Moraes; SILVA, Kerliane Alves
2005ATENDIMENTO AO PÚBLICO: Com qualidade para a satisfação do cidadãoSOUSA, Marcos de Moraes; CAMPOS, Ivanete Oliveira Silva
2013A IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA 5'S NA EMPRESA CRV INDUSTRIALPAULA, Francinaldo Soares de; SIQUEIRA, Bruno Camargo de
2016ATENDIMENTO AO CLIENTE: AGÊNCIA DA CELG DISTRIBUIÇÃO DE RUBIATABA-GOFerreira, Marta Cléia Andrade; OLIVEIRA, Paulo Antônio de

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