PROCESSO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA AMBIENTE ACADÊMICO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Abstract

O ambiente acadêmico de desenvolvimento de software é um domínio orientado ao conhecimento. A efetividade de uma fábrica acadêmica de software está fortemente relacionada às experiências e conhecimentos dos membros, bem como qualidade do processo de gestão do conhecimento responsável pela disseminação de ambos. Assim este trabalho apresenta uma abordagem do processo de gestão de conhecimento para a Fábrica de Tecnologias Turing, objetiva-se a melhoria do acesso e a disseminação do conhecimento. Foi realizado um estudo das metodologias e processos vigentes no ambiente de estudo de caso, utilizados para implementação de um subprocesso de gestão do conhecimento que com intuito melhorias na cultura, no ambiente. Foi estruturado um fórum para armazenamento de dados reunir todo o conteúdo produzido, gestão de impedimentos e incentivo a pesquisas, o que resulta em uma melhor qualidade das informações armazenadas e um aumento no volume de acessos ao conhecimento produzido.